インタビューファイル

4月 6, 2015 by 遠藤 進一朗 // Leave a Comment | CATEGORY: 建築

冬に福岡のシンケンスタイルを訪問していただいた10年後のお施主様の声を集めた本。

以前からこの本をみてお施主様の満足度の高さと妥協のない住宅のクオリティの高さを感じていました。

冬から春にかけてインプットを随分してきましたのでいかにアウトプットするか…具体的にカタチにする方法を考えていました。

お施主様の満足度を得るには密なコミニケーションが必要であるとは気づいていましたが、より効率的にそして深く暮らしについてお施主様と設計士が考えるきっかけが欲しいと思っていました。

そこで、いつものヒアリングする項目を箇条書きにしてインタビューシートを充実させることを考えました。

暮らしを楽しく…そして真剣に計画を練るキッカケシートは当初のシートの範囲を超えてファイルになりました。

IMG_7456.JPG

このクラフトファイルはお施主様と設計士が一緒に作り上げることになります。

弊社の間取りに関する考え方や動線洞察。年表や行動の優先順位など…盛りだくさんの内容を楽しんで書き込む形式にしました。

IMG_7458.JPG IMG_7457.JPG

このファイルを完成させることがお施主様の【好き】を知ることになります。

現在接客させていただいてます時のK様から試験的に始めることにしています。
この試みがお施主様の満足度の向上に繋がればと思います。



コメントする

  • (will not be published)